Grudniowe zmiany w rozkładzie jazdy pociągów na linii Ostrołęka – Szczytno przyniosły możliwość bezpośredniego dojazdu do szeregu miejscowości bez konieczności przesiadki na stacji Chorzele. Wiąże się to jednak z pewnymi niedogodnościami związanymi z zakupem biletów. Przewoźnicy ustalili zasady wzajemnego ich honorowania, które nie dotyczą jednak przejazdów jednorazowych.
Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami 15 grudnia 2024 r. Polregio i Koleje Mazowieckie wprowadziły istotne zmiany w obsłudze linii 35 pomiędzy Ostrołęką a Szczytnem. O ile wcześniej wszystkie połączenia realizowane były tylko do i ze stacji Chorzele, na której podróżni musieli przesiadać się pomiędzy składami obu operatorów, teraz część kursów funkcjonuje w dłuższych relacjach międzywojewódzkich. I tak dwa razy dziennie Koleje Mazowieckie obsługują bezpośrednie pociągi
Ostrołęka – Szczytno – Ostrołęka, a raz dziennie Polregio oferuje połączenie
Olsztyn Główny – Szczytno – Ostrołęka i z powrotem.
Jest wspólny bilet, ale tylko miesięczny
Odcinek Ostrołęka (mazowieckie) – Szczytno (warmińsko-mazurskie) jest więc obsługiwany przez pociągi obu przewoźników. Ci co do zasady nie uznają wzajemnie swoich biletów, co mogłoby potencjalnie rodzić spore problemy dla korzystających z usług kolei regularnie na podstawie biletów okresowych. Obie spółki zapewniają, że uzgodniły jednak zasady honorowania, które niwelują te komplikacje. – W relacjach obejmujących odcinki wspólnie obsługiwane przez KM i Polregio obowiązuje oferta Wspólny Miesięczny – mówi Donata Nowakowska, rzecznik prasowy Kolei Mazowieckich.
Podróżni mają więc możliwość nabycia jednego biletu okresowego ważnego we wszystkich kursach na wspomnianym fragmencie linii 35. – Na odcinku Ostrołęka – Szczytno w pociągach KM honorowane są bilety Polregio sieciowe roczne i miesięczne, turystyczne oraz RegioKarnety. Jednocześnie w pociągach Polregio honorowane są bilety sieciowe KM dobowe, trzydniowe, miesięczne, kwartalne oraz roczne – uzupełnia Zespół Prasowy Polregio.
Operatorzy połączeń zlecanych przez urzędy marszałkowskie województw mazowieckiego i warmińsko-mazurskiego nie uzgodnili natomiast wzajemnego honorowania np. biletów jednorazowych. W części przypadków skutkuje to utrudnieniami dla korzystających dotychczas z usług tylko jednego przewoźnika. Przykładowo pasażer jadący pociągiem KM z Wielbarka do Szczytna, a następnie pociągiem Polregio ze Szczytna do Olsztyna musi teraz nabyć dwa osobne bilety. Wcześniej jego podróż odbywała się wyłącznie składem Polregio. Przekłada się to także na wzrost kosztów podróży.
Ponad rok od zmiany ważnej regulacji
Podobne utrudnienia spotykają także korzystających z połączeń na innych odcinkach wspólnych: Skarżysko-Kamienna – Radom czy Siedlce – Czeremcha. To wynik zmian wprowadzonych 1 maja 2023 r. KM przestały wówczas honorować bilety wydane w taryfie Regio na przejazdy częściowo pociągiem Polregio, a częściowo składem KM.